sujet Re : Résilier mon contrat mobile dans gérer mon offre mobile

Résilier mon contrat mobile

PabloGS — Wed, 10 Aug 2022 11:56:40 GMT

Bonjour,

Je voudrais résilier mon contrat mobile (forfait 80 Go), car je suis retourné dans mon pays et je n'en ai plus besoin.
J'ai essayé de résilier le contrat dans le site web mais quand je clique dans "Gestion du contrat>Résilier votre offre" un message apparaît : "Le service est momentanément indisponible". Je ne peux pas me rendre dans une boutique Orange car je ne suis pas en France.

Je souhaiterais que vous puissiez m'aider à résoudre ce problème.

Cordialement,

Pablo GS

Re: Résilier mon contrat mobile

johann — Thu, 11 Aug 2022 06:21:27 GMT

Salut @PabloGS

Éventuellement voir au +33 9 69 39 39 00 à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi et comme tu te trouves à l'étranger si ce n'est que pour un certain temps tu as la possibilité de suspendre la ligne sur une période de

6 mois de cette façon tu garderas ton numéro d'appel , s'il s'agit d'une période

plus longue résilie pour motif légitime ceci t'évitera de pays d'éventuels frais

de résiliation .

Re : Résilier mon contrat mobile

mouradS — Thu, 11 Aug 2022 16:59:51 GMT

Bonjour @PabloGS,

Afin de vous apporter mon aide pour résilier votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

MouradS