sujet Re: Pas de confirmation de commande dans gérer mon offre mobile

Pas de confirmation de commande

cmerle — Wed, 17 Aug 2022 05:24:09 GMT

Bonjour, j'ai effectué une commande de téléphone et ai souscrit à un forfait Orange hier soir, mais je n'ai reçu aucune confirmation, par Email ou sms.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

Re: Pas de confirmation de commande

johann — Wed, 17 Aug 2022 05:26:58 GMT

Salut @cmerle

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans

les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .

Re: Pas de confirmation de commande

cmerle — Wed, 17 Aug 2022 05:28:38 GMT

J'ai déjà vérifié mais je n'ai rien reçu. De plus, mon paiement a bien été validé et ma banque a pris en compte le paiement.

Re: Pas de confirmation de commande

johann — Wed, 17 Aug 2022 05:41:01 GMT

@cmerle

Au fait tu avais des documents à renvoyer si oui la validation peut prendre

une 10 zène dez jours après réception s'ils sont aux complet, au sujet du

mail voir ce qui en sera d'ici ce soir , de même qu'il se pourrait qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Re: Pas de confirmation de commande

cmerle — Wed, 17 Aug 2022 05:44:14 GMT

J'ai donné les indications de ma carte d'identité en ligne, j'ai entré mon RIB en ligne aussi. Quels documents dois-je envoyer ? Ils ne m'ont rien précisé à la fin de la commande.

Re: Pas de confirmation de commande

Rizo — Thu, 18 Aug 2022 09:48:32 GMT

Bonjour @cmerle ,

Je vous propose de vérifier si la commande est passée.
Pour cela, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo