sujet Re: Services restreints dans gérer mon offre mobile

Services restreints

LaurieA — Thu, 18 Aug 2022 13:23:16 GMT

Bonjour,

J’ai eu un impayé et mes services ont été restreints ce matin. J’ai en simultané payé ma factures via mon espace et je n’ai toujours pas récupérer les services. D’habitude j’éteins et rallume mon téléphone et ça marche. Il me faut appeler le service client mais impossible sans réseau. Savez-vous si un conseiller peux rappeler dans ce cas là ?

merci à vous.

Re: Services restreints

jyjo29 — Thu, 18 Aug 2022 14:33:05 GMT

Bonjour @LaurieA

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-orange-impayee-savoir-ce-que-vous-devez-et-regulariser_154336-315472#onglet3

Re : Services restreints

Thierry-G — Fri, 19 Aug 2022 12:21:19 GMT

Bonjour @LaurieA,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G