sujet Re: numero client dans gérer mon offre mobile

numero client

Phil3353 — Sat, 20 Aug 2022 08:06:29 GMT

Bonjour. Impossible de connaitre mon no client . j ai perdu le message correspondant a l abonnement. Il n apparait pas sur mes e-facture et impossible de se connecter au tchat ( essais avec plusieurs navigateurs et antispam desactivé !).

C est le mobile de mon épouse et je voulais le rattacher a mon compte mais il faut le no client.

Merci pour votre aide.

Re: numero client

jyjo29 — Sat, 20 Aug 2022 08:17:16 GMT

Bonjour @Phil3353

Il est forcement sur la facture .

Différent pour les 2 contrats

Re: numero client

johann — Sat, 20 Aug 2022 08:17:21 GMT

Salut @Phil3353

Le numéro client figure toujours sur la facture via l'espace client

de la ligne concernée .

Re: numero client

Phil3353 — Sat, 20 Aug 2022 09:07:16 GMT

Si il était sur la e-facture je ne poserait pas la question.

Re: numero client

Phil3353 — Sat, 20 Aug 2022 09:10:47 GMT

Pour créer l espace client, et j en ai un ,et je veux rattacher celui de mon épouse , il faut le no client de celle ci.

Re: numero client

jyjo29 — Sat, 20 Aug 2022 09:13:09 GMT

@Phil3353

Il est sur SES factures

Re: numero client

Phil3353 — Sat, 20 Aug 2022 09:21:57 GMT

non il n y est pas sinon , je me répète, je ne poserait pas la question !

Re: numero client

Phil3353 — Sat, 20 Aug 2022 09:33:41 GMT

Pour etre plus preçis je reçois un message avec le montant de la facture, no de mobile ,etc...( et pas de no client) mais qui me dit de me connecter a mon espace client pour consulter celle ci . Impossible de creer un espace client individuel pour elle et impossible de rattacher

son contrat au mien . Pas de numero client donc impossible de le faire.

Re: numero client

jyjo29 — Sat, 20 Aug 2022 09:49:43 GMT

@Phil3353

Il vous reste le 3900

Re: numero client

Phil3353 — Sat, 20 Aug 2022 10:36:36 GMT

Ce numero me renvoie chez Sosh. Pourtant au depart j avais un numero client Orange sur le bordereau de livraison mais qui n etait pas reconnu par Orange et Sosh

Je viens de resoudre le probleme en retrouvant les mails relatifs a ma souscription sur un ancien téléphone !

Merci en tous cas pour ceux qui ont répondu .