sujet Re: Envoi des pièces justificatives #2 dans gérer mon offre mobile

Envoi des pièces justificatives #2

FA2022 — Sat, 20 Aug 2022 10:00:01 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé les pièces justificatives via le formulaire en ligne mais j'ai reçu un mail m'indiquant que je dois fournir les documents.

Le formulaire est il hors service ? C'est impossible pour moi de fournir les documents par voie postale. Je serais reconnaissante si quelqu'un a une explication. Merci

Re: Envoi des pièces justificatives #2

chantoine — Sat, 20 Aug 2022 11:27:30 GMT

Bonjour,

Le message a dû être envoyé automatiquement, avant que votre envoi ne soit traité.

Re: Envoi des pièces justificatives #2

FA2022 — Sat, 20 Aug 2022 11:31:25 GMT

Bonjour,

Le message était envoyé 2 jours après l'envoi de me documents. Dans le suivi de la commande on m'affiche "fournir les pièces justificatives par voie postale".

Avez-vous une idée sur le délai du traitement des pièces justificatives ? Merci

Re: Envoi des pièces justificatives #2

jyjo29 — Sat, 20 Aug 2022 12:46:08 GMT

Bonjour @FA2022

Une dizaine de jours

Re: Envoi des pièces justificatives #2

Nancy_M — Mon, 22 Aug 2022 15:40:34 GMT

Bonjour @FA2022,

Afin de consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy