sujet Activation sim dans gérer mon offre mobile

Activation sim

Maxou28082001 — Tue, 06 Sep 2022 18:05:23 GMT

Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle sim mais comme l'ancienne, on me dit "activation impossible" je ne peux pas appeler non plus le service car pas de téléphone vu que pas de carte sim, que faire ?

Re: Activation sim

jyjo29 — Tue, 06 Sep 2022 23:07:41 GMT

Bonjour @Maxou28082001

Passez par le 740 ou le tchat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

Re: Activation sim

johann — Wed, 07 Sep 2022 05:52:48 GMT

Salut @Maxou28082001

Si le problème persiste voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

@jyjo29

Ton lien ne propose pas le " tchat " .

Re : Activation sim

Magali_ — Thu, 08 Sep 2022 15:15:33 GMT

Bonjour @Maxou28082001,

Avez-vous finalement réussi à activer votre carte Sim avec les conseils de @jyjo29 et @johann (que je remercie) ?

Le cas échéant, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et mail, numéro de mobile et de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Magali_