sujet Re: arnaque a l'abonnement dans gérer mon offre mobile

Augmentation de mon Open 2h 100mo

electra — Fri, 09 Sep 2022 10:40:32 GMT

j'ai 2 telephone en offre open ,2hoo , 100mo internet et la grosse surprise on m'a mis 2hoo et 4go augmentation du tarif de 4,99E ,passe a 6,99E , heureusement j'ai rectifié l'offre et remis l'ancienne , de quel droit on nous change l'offre sans autorisation , en attendent je vais payée 4E de plus ce mois ci pour un abonnement imposée

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: arnaque a l'abonnement

chantoine — Thu, 08 Sep 2022 06:32:12 GMT

Bonjour ?

C'est légal et il n'y a nulle arnaque.

Re: arnaque a l'abonnement

electra — Thu, 08 Sep 2022 08:33:42 GMT

bonjour , heureusement que je verifie les factures ,sinon c'était 48E de plus par ans

Re: arnaque a l'abonnement

johann — Thu, 08 Sep 2022 08:39:37 GMT

Salut @electra

Tu as déjà pris contact avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: arnaque a l'abonnement

electra — Thu, 08 Sep 2022 12:56:26 GMT

johann: j'ai rectifié l'offre de mes abonnements sur le site et normalement c'est accepté