sujet Re: Appel 3493 dans gérer mon offre mobile

Appel 3493

gcap66 — Tue, 13 Sep 2022 18:07:04 GMT

Moi aussi, j'ai trois appels le 08/08/22 a 9h47 sur mon numéro 04************ au 3493 (?) que je n'ai jamais passé et qui me coutent 3x3 euros (9euros!)

c'est quoi le 3493 ?

[Merci [@gcap66] de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Appel 3493

melet39 — Tue, 13 Sep 2022 17:27:45 GMT

@gcap66

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Appel 3493

jyjo29 — Wed, 14 Sep 2022 00:51:04 GMT

Bonjour @gcap66

https://www.surtaxe.fr/annuaire/numero-3493.html

A faire

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/recevoir-un-appel/orange-telephone-activer-ou-desactiver-le-service-lie-aux-numeros-surtaxes_255526-797180

Ou utilisez : https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

Re : Appel 3493

Maryline_G — Fri, 16 Sep 2022 16:13:21 GMT

Bonsoir @gcap66

Je comprends votre trouble face à cette situation.
Vous pouvez vérifier à quel service appartient ce numéro grâce à l'annuaire inversé des numéros surtaxés.

Ensuite pour toute réclamation je vous invite à la faire auprès du tiers service qui détient ce numéro car à notre niveau nous servons uniquement de route à la facturation.

Je reste bien sûr disponible si besoin.

Belle soirée,

Maryline