sujet Re: aide dépannage dans gérer mon offre mobile

aide dépannage

angiet0 — Thu, 15 Sep 2022 13:38:29 GMT

Bonjour,

j'ai acheté une montre connectée en boutique et je rencontre des problèmes.

Je n'ai pas souscrit à un contrat orange mais j'ai acheté la montre.

La boutique m'invite à contacter le 3900 et le 3900 me redirige vers le tchat et le tchat me redirige en boutique.

La SAV orange , merci de votre sérieux.

Re: aide dépannage

jyjo29 — Thu, 15 Sep 2022 14:09:26 GMT

Bonjour @angiet0

" je rencontre des problèmes." Ce n'est pas avec cela que ce forum pourra vous aider !

Des détails SVP

Comme vous n'êtes pas client Orange il est plutôt normal que le SAV ne vous aide pas.

Re: aide dépannage

johann — Thu, 15 Sep 2022 14:31:39 GMT

Salut @angiet0

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Re: aide dépannage

angiet0 — Thu, 15 Sep 2022 14:35:26 GMT

Je tiens à informer que mon dossier est mal géré. Surtout que j'ai acheté mon téléphone, ma montre connectée, 2 chargeurs mobiles à la boutique et des accessoires. C'est vraiment dommage que les conseillers sont mal formés pour aider les personnes qui rencontrent des pannes.