sujet Offre open et forfait sim dans gérer mon offre mobile

Offre open et forfait sim

EboO — Sat, 17 Sep 2022 10:04:28 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre open avec mobile financé et je voulais savoir s'il est possible de la migrer vers une offre Open sim. Je ne trouve pas d'info claire, si c'est possible à quel moment peut-on le faire ? A la fin de l'engagement ou avant du moment qu'il y a 12 mois d'écoulés ?

En vous remerciant.

Re: Offre open et forfait sim

johann — Sat, 17 Sep 2022 10:15:50 GMT

Salut @EboO

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Offre open et forfait sim

EboO — Mon, 19 Sep 2022 08:05:26 GMT

Si un conseiller passe ce serait le top sinon j'appellerai à l'occasion en effet.
Merci.

Re: Offre open et forfait sim

Sansaa — Tue, 20 Sep 2022 08:27:11 GMT

Bonjour @EboO

J'ai le plaisir de prendre connaissance de votre demande.

Je vous propose de faire le point sur votre offre et les changements possibles.

Afin d'accéder à votre contrat, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom et votre numéro de mobile). Merci.

Sandra