sujet Re: Procuration dans gérer mon offre mobile

Procuration

fralef68 — Tue, 20 Sep 2022 05:09:17 GMT

Bonjour j’essaie vainement de donner procuration à mon fils via l espace client mais dans la rubrique correspondante cela me donne pas le champ « donnez une nouvelle procuration » ?

merci de votre aide

Re: Procuration

johann — Tue, 20 Sep 2022 05:30:18 GMT

Salut @fralef68

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-une-procuration-ou-une-curatelle-tutelle/procuration-presentation_154011-302766

Re: Procuration

fralef68 — Tue, 20 Sep 2022 05:36:26 GMT

Merci mais j'ai déjà visité cette assistance et il n'y a pas de réponse sur la non présence de l'onglet "démarrer un nouvelle procuration"

Re: Procuration

johann — Tue, 20 Sep 2022 05:59:00 GMT

@fralef68

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage .

Re: Procuration

SimonP_ — Wed, 21 Sep 2022 15:51:04 GMT

Bonjour @fralef68,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande de procuration, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Procuration

SimonP_ — Wed, 28 Sep 2022 08:20:08 GMT

Bonjour @fralef68

J'ai le plaisir de faire suite à vos échanges en privé, concernant la procuration que vous souhaitez activer.

Il n'est pas possible d'activer une procuration pour un contrat particulier lié à un SIRET, à une personne morale, je le regrette.

La procuration sur les contrats grands publics n'est possible que pour des personnes physiques, et des forfaits non SIRETnés.

C'aurait sinon été un plaisir de faire cela pour vous.

Je reste disponible pour toute autre question, et je vous souhaite une bonne journée,

Simon