sujet Re: Pass evasion dans gérer mon offre mobile

Pass evasion

Christelle58 — Mon, 03 Oct 2022 19:52:00 GMT

bonjour

j’ai souscrit un pass evasion avant de partir à singapour

il est normalement actif mais je n’ai pas accès à internet et n’ai pas reçu de sms de confirmation

comment faire pour accéder au service et avoir internet sur place ?

[Merci [@Christelle58 ] de ne pas écrire en gras].

Re: Pass evasion

johann — Tue, 04 Oct 2022 05:48:56 GMT

Salut @Christelle58

Étonnant que tu as pas obtenue un sms de confirmation lors de la souscription à ce moment la il vaut mieux laisser le mobile éteint pas que tu auras des surprises

( Hors forfait ) , mais au cas que tu aurais accès à ton espace client voir s'il figure dans les options , si oui pour avoir accès à l'internet faut activer les données et l'itinérance .

Re : Pass evasion

Vanessa_B — Thu, 06 Oct 2022 13:42:26 GMT

Bonjour @Christelle58

Je vous propose mon aide et je vais vérifier si le pass est bien activé, je vous remercie de bien vouloir me confirmer votre nom, prénom adresse et numéro de téléphone en privé

@johann merci pour votre intervention :-).

J'attends votre retour, merci.
Vanessa