https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Difficult%C3%A9s-r%C3%A9siliation/m-p/2842321#M72467 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19136695">@So755</a>&nbsp;<BR /><BR />Je suis désolée de cette situation.&nbsp;<BR />Je vous propose de consulter votre dossier.&nbsp;<BR /><BR />Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de ligne concernée en message privé&nbsp;<BR /></P><BR /><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589" target="_blank"></A></U> <P><BR />En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.&nbsp;<BR /><BR />Laura</P> Sat, 15 Oct 2022 13:27:44 GMT Laura_M 2022-10-15T13:27:44Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Difficult%C3%A9s-r%C3%A9siliation/m-p/2842026#M72462 <P>Bonsoir,&nbsp;</P><P>J’ai souscrit à un abonnement mobile chez orange. Entre temps je me suis fait licenciée pour des fautes (dites graves)</P><P>j’ai effectué une demande de résiliation par internet et envoyé mon attestation pôle emploi. (Soi disant illisible)<BR />J’ai reçu un sms d’orange m’informant que j’aurais des frais de résiliation, sans autre explication !&nbsp;<BR />J’ai donc échangé avec un conseiller orange via la messagerie qui m’a indiqué les documents à fournir (attestation et courrier de licenciement : merci la honte et l’étalage de vie)&nbsp;</P><P>j’ai tout envoyé par courrier recommandé.&nbsp;<BR />je découvre ce soir que orange me les a renvoyés après avoir agrafé les documents et tamponné la première page, et encore une fois : sans aucune explication !!!!!!!&nbsp;<BR />un comportement inadmissible pour un service clients !&nbsp;<BR />tout est fait pour que les demandes n’aboutissent pas et qu’on finisse par abandonner.&nbsp;<BR />Je pense qu’ils ne réalisent même pas la violence de leurs agissements.&nbsp;<BR />une perte d’emploi soudaine est déjà difficile et complexe à gérer, mais orange fait en sorte de nous pousser un peu plus dans notre misère et notre anxiété !&nbsp;<BR />pas étonnant qu’il y ait des suicides de salariés au sein de cette entreprise !&nbsp;<BR />je compte en informer la dgccrf ainsi que les différents associations de consommateurs.&nbsp;<BR />les méthodes sont abusives.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>avez vous réussi a résilier ? Si oui de quelle manière ?&nbsp;</P> Fri, 14 Oct 2022 20:02:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Difficult%C3%A9s-r%C3%A9siliation/m-p/2842026#M72462 So755 2022-10-14T20:02:27Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Difficult%C3%A9s-r%C3%A9siliation/m-p/2842046#M72463 <P>Bonjour,</P><P>Il n'y a plus de (soi disant) vague de suicides depuis longtemps chez Otange et personne ne vous a forcée à prendre un mobile hors de prix puis de tenter de ne pas assumer vos responsabilités.</P> Fri, 14 Oct 2022 22:42:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Difficult%C3%A9s-r%C3%A9siliation/m-p/2842046#M72463 chantoine 2022-10-14T22:42:20Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Difficult%C3%A9s-r%C3%A9siliation/m-p/2842321#M72467 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19136695">@So755</a>&nbsp;<BR /><BR />Je suis désolée de cette situation.&nbsp;<BR />Je vous propose de consulter votre dossier.&nbsp;<BR /><BR />Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de ligne concernée en message privé&nbsp;<BR /></P><BR /><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589" target="_blank"></A></U> <P><BR />En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.&nbsp;<BR /><BR />Laura</P> Sat, 15 Oct 2022 13:27:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Difficult%C3%A9s-r%C3%A9siliation/m-p/2842321#M72467 Laura_M 2022-10-15T13:27:44Z