sujet Re: Remboursement dans gérer mon offre mobile

Remboursement

Juju173 — Fri, 02 Dec 2022 15:41:41 GMT

Bonjour

J'ai un hors forfait de 293e pour des achats Google que je n'ai pas effectué. Google refuse de me rembourser. Vers qui puis-je me tourner ? En vous remerciant

Re: Remboursement

black-ice — Fri, 02 Dec 2022 15:59:36 GMT

bonjour @Juju173

vers le service client mais dans un premier temps desactives internet + voire le paiement sur facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/internet-box-interdire-ou-autoriser_380081-40689

en complement

https://www.surmafacture.fr/

https://www.surmafacture.fr/contester-facture-mobile-fixe/

cdt

Re : Remboursement

Rizo — Mon, 05 Dec 2022 10:51:02 GMT

Bonjour @Juju173 ,

Je vous propose d'étudier votre demande et
je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et
numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo