sujet Rupture de contrat suite à mutation dans gérer mon offre mobile

Rupture de contrat suite à mutation

Emmastraat210 — Sat, 24 Aug 2013 07:57:55 GMT

Bonjour la communauté Orange,

Suite à une mutation (ERASMUS - études) aux Pays-Bas je souhaite résilier mon offre orange. Quels documents sont nécessaires, à quelle adresse ? (Envoie normal est-il possible, car l'envoie recommandé n'existe pas ici).

Merci d'avance,

Kevin.

Re : Rupture de contrat suite à mutation

cledefa — Sat, 24 Aug 2013 08:58:38 GMT

Bonjour,

Pour bénificier d'une résiliation pour motif légitime et donc sans frais, mieux demander au service client:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-mobile-2383.php

tous les justificatifs à fournir...

Si non les frais de résiliation vous seront appliqués.

A trouver dans votre espace client mobile.

Re : Rupture de contrat suite à mutation

Calvino — Sat, 24 Aug 2013 09:05:31 GMT

Bonjour ,

il n'est pas facile de tout faire de l'étranger .

Il faudra prouver le caractère obligatoire et imprévu (?) du départ .

Re : Rupture de contrat suite à mutation

Mikael — Tue, 27 Aug 2013 07:12:18 GMT

Bonjour Emmastraat210,

La résiliation pour motif légitime sera accordée si vous présentez un document justifiant votre inscription dans votre école ainsi qu'un justificatif de domicile prouvant votre résidence à l'étranger.

Les dates de début et de fin de votre séjour devront figurer sur le premier document. Ils devront être rédigés en français (ou en anglais le cas échéant).

Mikael