sujet Re: Changement de forfait dans gérer mon offre mobile

Changement de forfait

Didyeah — Wed, 07 Dec 2022 13:03:31 GMT

Bonjour,

je voudrais changer mon forfait car il arrive à échéance je fais la démarche en ligne

en indiquant le n° de client open et n° du mobile associé à l'offre open tout fonctionne on me dit qu' un sms sera envoyé sur le mobile de l'offre open et toujours pas de sms pour valider mon nouveau forfait.

que faire merci ?

Re: Changement de forfait

Didyeah — Wed, 07 Dec 2022 14:01:02 GMT

Oups je précise il s'agit d'un forfait mobile en dehors de l'offre open

Re: Changement de forfait

johann — Wed, 07 Dec 2022 15:45:24 GMT

Salut @Didyeah

Regarde voir ce qui en sera demain matin et si la modification est pas en compte

prendre contact au 3900 .

Re: Changement de forfait

Didyeah — Wed, 07 Dec 2022 15:58:24 GMT

Salut Johann merci on verra demain

Re: Changement de forfait

johann — Wed, 07 Dec 2022 16:20:56 GMT

@Didyeah

Si le problème persiste il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

Re: Changement de forfait

Didyeah — Thu, 08 Dec 2022 08:50:14 GMT

Bonjour ce jour affaire réglé avec un conseiller top, bonne journée

et bonnes fêtes de fin d'année.