sujet Re: Pass evasion et hors forfait dans gérer mon offre mobile

Pass evasion et hors forfait

Sophie77777 — Sat, 17 Dec 2022 13:13:00 GMT

Bonjour. J'ai souscrit à un pass evasion avec internet avant un départ à l'étranger et je constate actuellement du hors forfait sur mon suivi de consommation, ma consommation internet n'est pas imputée sur mes 10 go du pass evasion. Je suis très déçue par cette option qui en fait ne sert à rien

Re: Pass evasion et hors forfait

jyjo29 — Sat, 17 Dec 2022 15:06:15 GMT

Bonjour @Sophie77777

Option "communiquer depuis l'étranger " activée ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

Itinérance et données mobiles également ?

Avez vous mis les mises à jour des applis en WiFi uniquement ? ( via préférences de Google play )

Re: Pass evasion et hors forfait

johann — Sat, 17 Dec 2022 15:39:51 GMT

Salut @Sophie77777

Tu avais obtenue la confirmation par sms ou mail que le pass

est pris en compte ?

Re: Pass evasion et hors forfait

Sophie77777 — Thu, 22 Dec 2022 08:58:44 GMT

Bonjour, oui j'avais reçu un message me disant que le pass était activé. Je pense que je vais prendre une carte Sim locale car je n'ai plus confiance dans ce forfait, en consultant le forum j'ai pu constater que des personnes avait eu des factures salées à cause des hors forfaits malgré le pass évasion. Merci pour le message

Re: Pass evasion et hors forfait

Sophie77777 — Thu, 22 Dec 2022 09:04:51 GMT

Bonjour. Merci pour le message. L'option Communiquer depuis l'étranger est bien activée sur mon compte. Les options données mobiles et données en itinérance sont elles-aussi activées. Par contre je n'avais pas fait attention à l'option préférence pour la mise à jour des applications dans Google store. Je vais regarder. Merci pour les informations.