sujet Re: Achat multimédia dans gérer mon offre mobile

Achat multimédia

GIBI1968 — Fri, 13 Jan 2023 07:38:50 GMT

Bonjour, toutes les semaines j'ai 2,99€ prélevés dans la rubrique achats multimédia.

J'ai bloqué les achats multimédia mais je voudrais savoir d'où ça vient.

Quelle procédure pour y arriver ?

Merci

Re: Achat multimédia

fredolerouge — Fri, 13 Jan 2023 07:40:36 GMT

salut @GIBI1968

c'est un clic malheureux qui génère un abonnement à l'insu de ton plein gré

Re: Achat multimédia

jyjo29 — Fri, 13 Jan 2023 08:24:09 GMT

Bonjour @GIBI1968

@fredolerouge

Si vous voulez arrêter cela :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603

A faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592