sujet Suspendre abonnement dans gérer mon offre mobile

Suspendre abonnement

CJC2209 — Wed, 01 Feb 2023 11:44:51 GMT

Bonjour actuellement a l’étranger pour les 5 prochains mois j’aimerais suspendre mon abonnement téléphone ? Impossible de le faire depuis l’application
merci

Re: Suspendre abonnement

johann — Wed, 01 Feb 2023 11:53:43 GMT

Salut @CJC2209

La suspension d'une ligne n'est plus possible depuis Juillet 2022 .

Faut continuer à payer ou résilier pour motif légitime et prendre

une offre sur place , autre éventuelle possibilité souscrire des pass

mensuelles par rapport au pays ou tu te trouves à moins que tu te

trouves dans un pays qui est inclus dans la zone Europe .

Re : Suspendre abonnement

Bruno_R — Thu, 02 Feb 2023 08:33:39 GMT

Bonjour @CJC2209,

J'ai pris connaissance de votre message et afin d'apporter un complément d'information à notre excellent contributeur, je peux vous conseiller éventuellement de basculer votre offre vers un forfait 2h100Mo (7,99€ en Forfait Mobile ou 4,99€ en forfait mobile Open).

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.

Re: Re : Suspendre abonnement

johann — Thu, 02 Feb 2023 09:26:41 GMT

Bonjour @CJC2209

@Bruno_R

Tout dépend si le pseudo se trouve en zone Europe et au cas qu'il s'y trouve il y a aussi

des conditions d'utilisation au-delà de 4 mois .