sujet Re: Cession de ligne mobile dans gérer mon offre mobile

Cession de ligne mobile

Mag511 — Sun, 19 Feb 2023 14:36:34 GMT

Bonjour, impossible de céder mon offre mobile à ma fille majeur via l'espace client. Quelles autres solutions ?

Re: Cession de ligne mobile

melet39 — Sun, 19 Feb 2023 14:51:10 GMT

tu cliqueras sur "une question demandez moi" en bas à droite et tu taperas discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947#

sinon lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Cession de ligne mobile

johann — Mon, 20 Feb 2023 06:14:53 GMT

Salut @Mag511

Tu as la possibilité de faire le nécessaire en boutique si une se trouve proche de chez toi

ou autre possibilité et pour faire simple voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Cession de ligne mobile

Mag511 — Mon, 20 Feb 2023 06:17:45 GMT

Merci @johann pour ta réponse

Re: Cession de ligne mobile

Mag511 — Mon, 20 Feb 2023 06:19:43 GMT

Merci @melet39 pour la réponse

Re: Cession de ligne mobile

melet39 — Mon, 20 Feb 2023 08:00:47 GMT

Bonjour @Mag511

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Cession de ligne mobile

Mag511 — Mon, 20 Feb 2023 19:51:57 GMT

Bonjour @melet39 ,

J'ai eu un conseiller par messagerie qui m'a envoyé par mail les différents formulaires pour la cession de l'offre.

@melet39 a écrit :
Bonjour @Mag511

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Cession de ligne mobile

melet39 — Mon, 20 Feb 2023 20:37:23 GMT

Bonsoir @Mag511

merci de ton retour

Bonne soirée