sujet Re: ******** Towinni avec Orange dans gérer mon offre mobile

******** Towinni avec Orange

EstL1 — Mon, 15 Aug 2022 10:58:42 GMT

Bonjour,

Je viens d'être victime d'une ******* Towinni. Le but est de jouer à un jeu de QI sur FB. Et lorsque vous cliquez sur une image, vous cliquez sans le vouloir sur un lien "abonnement Towinni". 2,99€ par semaine. L'abonnement est pris en compte directement sur votre facture Orange.

Cela veut dire qu'Orange cautionne cette pratique. Je trouve cela scandaleux !!!
[Edit : @EstL1 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Arnaque Towinni avec Orange

johann — Mon, 15 Aug 2022 10:57:12 GMT

Salut @EstL1

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=09%2F08%2F2022&term=towinni
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re: ******** Towinni avec Orange

ekjack3000 — Thu, 23 Mar 2023 07:10:38 GMT

Bonsoir,

Je viens aussi de me faire ******** à l'instant par cette pub mensongère sur le jeu mobile Ludoking. J'ai cliqué par erreur sur abonnement. Je reçois automatiquement un SMS de la part de Orange qui participe à cette ******* honteuse. J'ai pu résilier, désactivé les achats multimédias comme conseillé par l'ami en-dessous. Mais il n'en reste pas moins que je viens de me faire prendre 2.99€ sans rien demander. Que fait Orange ? Je n'ai rien demandé moi. Je demande réparation ou je quitte Orange à la fin du mois.

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: ******** Towinni avec Orange

johann — Thu, 23 Mar 2023 06:37:36 GMT

Salut @ekjack3000

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des clients d'autres opérateurs

sont aussi concernés par ce genre de misère .

Prend une fois contact avec le service réclamation de chez orange .

Re: ******** Towinni avec Orange

Sarez — Tue, 31 Dec 2024 07:57:32 GMT

Bonjour,

J'ai été très surpris d'avoir été piègé pour un abonnement que je n'ai pas sollicité,je vois que je ne suis pas le seul .

.2,99/semaine pour avoir appuyer soit disant sur abonnement et pris en compte par SMS fournisseur ORANGE .

Pour ce genres des manipulations ,on devrait pouvoir confirmer.

J'ai résilié immédiatement mais il va falloir payer et le faire annuler par Orange

Re: ******** Towinni avec Orange

johann — Tue, 31 Dec 2024 10:54:19 GMT

Salut @Sarez

Tu as pris contact avec le service réclamation de chez orange, ils feront

éventuellement un petit geste .

Re: ******** Towinni avec Orange

ManonB_ — Tue, 31 Dec 2024 12:57:16 GMT

Bonjour @Sarez,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re: ******** Towinni avec Orange

ManonB_ — Thu, 02 Jan 2025 07:56:44 GMT

Bonjour @Sarez,

Je vous souhaite une belle année 2025. ✨

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.❄️☃️

Manon