sujet Re: Problème perte réseau dans gérer mon offre mobile

Problème perte réseau

Wiser24 — Sun, 02 Apr 2023 18:41:19 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs année j'ai des pertes de réseau inexpliqué. Au début je mettais ça sur le compte du smartphone mais l'an dernier j'ai changé mon téléphone et cela recommence. Je perd le réseau et malheureusement je m'en aperçoit pas de suite et du coup je loupe des appels ou message. Quant je m'en aperçoit je redémarre et ça remarche. Mais là il me l'a fait 2 fois en 15 jours.

Je me disais que c'était peut être la carte sim que je n'ai pas changé depuis longtemps.

Merci de vos avis

Re: Problème perte réseau

johann — Mon, 03 Apr 2023 13:25:12 GMT

Salut @Wiser24

Le problème se produit partout et pour voir si la sim en est la cause et tu en as la possibilité essai la dans un autre mobile à moins que tu la changes de suite chose

que tu peux faire directement en boutique si une se trouve proche de chez toi .

Au fait tu ne passes pas par les appels wifi si ton mobile est compatible .

Re: Problème perte réseau

Wiser24 — Mon, 03 Apr 2023 15:35:19 GMT

Bonjour et merci de tes réponses déjà.

Pour la première question j'avais le souci déjà sur mon ancien smartphone et j'ai changé pour un tout neuf mais le problème persiste.

Pour les appels Wi-Fi, je l'ai utilisé à l'époque mais plus depuis bien longtemps et pourtant le problème revient. Mais je ne savais pas que ça pouvait poser problème, bon à savoir.

Merci encore de la réponse.

Re: Problème perte réseau

G-rom — Mon, 03 Apr 2023 15:42:42 GMT

Bonjour @Wiser24,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

Re: Problème perte réseau

Wiser24 — Mon, 03 Apr 2023 17:41:08 GMT

Merci pour le suivi en mp. On verra si ça reviens ou pas.

a bientôt

Re: Problème perte réseau

G-rom — Mon, 03 Apr 2023 17:45:34 GMT

Très bien, bonne soirée.
G-rom