sujet Re: activation eSIM à l'étranger dans gérer mon offre mobile

activation eSIM à l'étranger

Triforce — Thu, 18 Aug 2022 09:34:15 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un forfait Orange avec une eSIM hier. Je suis désormais à l'étranger, en Suisse.

J'ai reçu les informations d'activation de l'eSIM, et la procédure à bien fonctionné (le profil est visible sur mon Fairphone 4).

Par contre je n'ai aucun réseau (appel, SMS, data).

Pouvez vous m'indiquer comment procéder ? (J'ai tenté de redémarrer le téléphone, basculer le mode avion, activer l'itinérance de données, mais rien n'y fait).

Je vous remercie par avance de votre aide !

Re : activation eSIM à l'étranger

Thierry-G — Fri, 19 Aug 2022 09:32:06 GMT

Bonjour @Triforce,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réseau mobile à l'étranger.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

Re: activation eSIM à l'étranger

Ma1212 — Thu, 20 Apr 2023 13:32:45 GMT

Bonjour,

J’ai le même soucis que vous.
Ont ils trouvé une solution ?
merci

Re: activation eSIM à l'étranger

patnat — Wed, 08 Nov 2023 21:02:19 GMT

bonsoir ! même problème pour activer eSim en suisse ! ? avez vous eu une solution mis à part peut être d'aller l'activer en France !!

Re: activation eSIM à l'étranger

Sab_ — Thu, 09 Nov 2023 15:19:40 GMT

Bonjour @patnat,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab