sujet Re: changer de forfait dans gérer mon offre mobile

changer de forfait

iron3 — Fri, 21 Apr 2023 09:58:26 GMT

bonjours ma situation es t assez compliquer je n'arrive a me faire comprendre quand j'appelle ,je vais essayer de vous expliquer je suis handicape j'ai une sep je suis toujours a mon domicile nous avons un abonnement open 1OO MO ce qui nous suffit largement mais le probleme c'estque ll'abonnement est sur le numerot de port de mon mari qu'il prend a son travail .

j'ai moi même un potable mais chez un autre operateur j'aimerai changer prendre l'abonnement sur moi `car avec le wifi le forfait me suffit et prendre un forfait avec plus d'internet pour mon mari chez orange ou sosh mais je voudrais des explications sur les forfais car nous ne sommes des PRO qu doi-je faire ? pourriez vous m'aider? merci

Re: changer de forfait

PhilDur — Fri, 21 Apr 2023 10:15:15 GMT

Bonjour

Ce que tu demandes est tout à fait possible.

Tu veux :

mettre la carte SIM de ton mari dans ton mobile

résilier ton abonnement chez l'autre opérateur

souscrire un abonnement pour le mobile de ton mari

Vous disposez d'une ligne Internet avec une box ; tu utilise principalement le wifi de cette box pour tes accès internet. C'est ce qui te permettrait d'utiliser un forfait 100 Mo sans être trop limitée.

Mon résumé est-il correct ?

Commence par contacter ton opérateur actuel pour obtenir un RIO

C'est ce qui te permettra de conserver ton numéro d'appel

Il te faut ensuite appeler le 3900 et leur expliquer que vous souhaitez

prendre un nouvel abonnement avec 100 Mo de tatas et réutiliser ton numéro existant
changer l'abonnement de ton mari pour qu'il ait plus de datas

Re: changer de forfait

iron3 — Fri, 21 Apr 2023 14:18:27 GMT

C’est tout à fait ça juste il faudrai garder chacun son numéroté merci beaucoup pour votre compréhension ça fait plaisir d’être comprise encore merci

Re: changer de forfait

iron3 — Thu, 27 Apr 2023 05:46:49 GMT

Bonjour j’ai contacter le 3900 on m’a dit que c’etait trop compliqué puis je résilier le contrat open 100 Mo de mon mari j’ai demande mon RIO à mon autre fournisseur afin que je puisse venir sur sur un nouveau contrat open 100 Mo et prendre un nouveau forfait indépendant dites moi si c’est possible je crac merci

Re: changer de forfait

PhilDur — Thu, 27 Apr 2023 09:05:19 GMT

Bien sur.

En simplifiant l'opération c'est plus facilement réalisable.

Je te conseillais de procéder autrement et de ne pas lier les deux opérations.

Tu peux ainsi les mener séparément sans qu'elles ne soient liées.

Je te représente les opérations traitées autrement pour pouvoir les mener à bien plus facilement.

Pour ton mari :

Changez son forfait passez d'un contrat 100 Mo à un forfait plus conséquent.

Voila la liste des possibilités.

Inutile de déplacer sa carte SIM, il suffit simplement de lui renforcer son volume de Datas.

Il gardera son numéro de téléphone actuel, il gardera aussi es contacts dans son téléphone ou sa carte SIM.

Pour toi :

Quand tu auras reçu ton RIO, passe dans une boutique Orange et souscris y un nouvel abonnement pour toi.

Cette opération est indépendante de la précédente.

Tu garderas ton numéro de téléphone actuel.

Exemple :

A titre d'exemple je prends mon cas personnel.

Pour notre foyer nous utilisons 3 services, la ligne avec une Livebox, et un mobile pour chacun de nous deux, mon épouse et moi.

Nous n'avons souscrit que deux contrats :

✅ un contrat OPEN UP fibre (ligne et premier mobile) avec 10 Go sur le mobile - 70€ / mois

Le contrat OPEN 10 Go à 62 € ne me donne pas les appels du fixe vers les mobiles de France et d'Europe. Et l'enregistreur TV était inclus.

✅ un contrat mobile 2h 100 Mo (pour le second mobile), - 5 € /mois

Quand nous voyageons le premier mobile passe en partage de connexion et le second mobile bénéficie alors des datas du contrat principal.

A la maison et chez nos amis et proches nous utilisons le wifi des box.

Cordialement

PhilDur

Re: changer de forfait

iron3 — Fri, 28 Apr 2023 06:07:11 GMT

Merci beaucoup de vos explications cdl