sujet Re: données mobiles dans gérer mon offre mobile

données mobiles

bob26 — Thu, 27 Apr 2023 09:22:12 GMT

bonjour

je constate une grosse différence entre le comptage des données mobiles de mon GALAXY et le suivi conso d'orange

galaxy : 1.9 Go

suivi orange ; 200 Mo

une explication ?

chantoine — Thu, 27 Apr 2023 09:35:31 GMT

Bonjour,

Oui, que la remise à zéro n'est pas paramétrée sur le bon jour sur votre Galaxy.

chantoine — Thu, 27 Apr 2023 09:36:31 GMT

Sinon, si vous avez beaucoup consommé le dernier jour avant remise à zéro, le fameux bug jamais corrigé par Orange, expliqué ici :

bob26 — Thu, 27 Apr 2023 10:51:27 GMT

un grand MERCI

je vais voir le lien

bob26 — Mon, 22 May 2023 22:20:09 GMT

Bonsoir

j'ai déjà "posté" récemment sans être satisfait des réponses ... donc je renouvelle ma question

comment expliquer les différences de chiffrage des données mobiles consommées ? (valeurs de 23h ce lundi 22/05)

- détail des consos internet mobile : environ 60 Mo (total des volumes des 11 résultats)

- données consommées (valeur sur mon Galaxy A52 S) : 673 Mo

- suivi conso internet mobile : reste 100% de 100Mo pour 25 jours (site orange)

- suivi conso internet dans vos options ; reste 69% de 2 Go pour 25 jours (site orange)

- consommé : 632 Mo reste : 1.38 Go (site orange)

mon forfait : open fibre 100 Mo + option 2 Go

remise à "zéro" le 17 de chaque mois

Merci par avance pour les commentaires des spécialistes

cordialement

Robert