sujet Re : Mobile sous gatanti dans gérer mon offre mobile

Mobile sous gatanti

Bichon19 — Tue, 02 May 2023 11:04:24 GMT

Bonjour

je voudrais signaler les faits suivants

achat d’un mobile iphone11r teconditionné

449€

le premier jour problème de son : mes correspondants ne m’entendent pas

retour à l’agence : on me dit qu’on va le changer mais il n’y en a pas

on m’en prête un

finalement au bout de 3 semaines on m’en prête un et je dois effectuer un envoi pour réparation sous garanti

le téléphone revient même problème

le téléphone repart en station technique , il revient toujours le même problème

aujourd’hui on me propose un troisième envoi en station

je n’en peux plus

Re: Mobile sous gatanti

johann — Tue, 02 May 2023 13:06:00 GMT

Salut @Bichon19

Quelle galère, j'espère qu'un conseiller de passage prendre contact avec toi

et comme tu causes d'un mobile de prêt faire attention aux conditions .

Voir l'article 7 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

Re : Mobile sous gatanti

JaziaA — Thu, 04 May 2023 07:01:41 GMT

Bonjour @Bichon19,

Je suis navrée pour cette mésaventure, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, IMEI du téléphone et adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne journée

Jazz