sujet Re: Re : activation eSim depuis l'étranger dans gérer mon offre mobile

activation eSim depuis l'étranger

Philippe1733 — Fri, 28 Apr 2023 11:12:56 GMT

Bonjour

J'ai souscrit un forfait avec une eSim j'ai reçu tous les renseignements pour l'activation et tout c'est bien passé la eSim est activée.

Seulement voilà mon téléphone afiche ¨aucun service¨ pour la eSim.

Je ne peux donc pas émettre ni recevoir d'appels et pareil pour les SMS.

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci à l'avance

Re : activation eSim depuis l'étranger

Sab_ — Sat, 29 Apr 2023 14:16:25 GMT

Bonjour @Philippe1733,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre téléphone ?

Sab

Re: Re : activation eSim depuis l'étranger

HéloïseV — Thu, 11 May 2023 08:27:37 GMT

Bonjour @Frede7,

Afin de vous apporter mon aide pour votre eSim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que le modèle de votre mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse