sujet Re: Compte orange dans gérer mon offre mobile

Compte orange

domi210 — Wed, 14 Jun 2023 10:08:49 GMT

Bonjour

Je viens de changer de mobile et je viens de m'apercevoir que sur mon compte orange ne figure pas le nouveau mobile, c'est bien le bon numéro, mais c'est toujours l'ancien mobile ?.

De plus je possède 2 mobiles un pour mon épouse et 1 pour moi, mais je ne trouve pas le second celui de ma femme

auriez-vous une idée ou une explication

merci

Re: Compte orange

jyjo29 — Wed, 14 Jun 2023 10:16:18 GMT

Bonjour @domi210

Pas de panique !

Cela va arriver .....

Re: Compte orange

domi210 — Wed, 14 Jun 2023 11:09:20 GMT

OK et merci

Re: Compte orange

domi210 — Thu, 15 Jun 2023 14:01:14 GMT

Effectivement, je viens de trouver mon mobile sur mon compte et celui-ci correspond bien à mon numéro de portable.

Mais j'ai un autre problème, je ne trouve pas l'autre qui est associé à mon compte, je le trouve bien sur mon mobile avec l'application, mais pas sur le net.

Auriez-vous une idée ?

Merci