sujet Re: Suivi conso indisponible dans gérer mon offre mobile

Suivi conso indisponible

axel98 — Sun, 02 Jul 2023 20:57:59 GMT

bonjour,
Depuis plus de deux semaines le suivi de ma consommation est indisponible sur l'application orange et moi. Je me suis déconnecté de l'application puis même vider le câche mais rien ne change.

Une solution ?

Re: Suivi conso indisponible

jyjo29 — Mon, 03 Jul 2023 01:54:47 GMT

Bonjour @axel98

Souci chez vous.

Réinstallez l'appli

Re: Suivi conso indisponible

johann — Mon, 03 Jul 2023 04:59:17 GMT

Salut @axel98

Passe une fois par le #123# plus appel depuis ton mobile

pour voir le résultat .

Re: Suivi conso indisponible

axel98 — Mon, 03 Jul 2023 08:08:16 GMT

Bonjour,

J'avais déjà essayé, cela ne fonctionne toujours pas. Un message d'erreur s'affiche en disant de réessayer plus tard

Re: Suivi conso indisponible

axel98 — Mon, 03 Jul 2023 08:08:58 GMT

Bonjour,

Déjà essayé, j'ai recommencer et cela ne fonctionne toujours pas

Re: Suivi conso indisponible

Jeremy — Mon, 03 Jul 2023 09:45:59 GMT

Bonjour @axel98,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey