sujet Re: Portabilite et adresse mail dans gérer mon offre mobile

Portabilite et adresse mail

Audray75014 — Wed, 12 Jul 2023 20:48:51 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur fin 2022 en demandant la portabilité. Le mail orange lié au numéro est toujours actif est-ce normal ?

Merci de vos éclairages.

Re: Portabilite et adresse mail

black-ice — Wed, 12 Jul 2023 22:09:08 GMT

bonjour @Audray75014

@PhilDur @fredolerouge

theoriquement si tu as resilié ton adresse mail et son contenue est automatiquement supprimé dans un delais de 6 mois de ce fait cela devrait etre bientot

cdt

Re: Portabilite et adresse mail

fredolerouge — Thu, 13 Jul 2023 03:33:16 GMT

salut @Audray75014

en complément de @black-ice c'est non seulement normal, mais aussi légal, c'est d'ailleurs inscrit en toutes lettres dans les CGU :
https://messagerie.orange.fr/mail-orange/gp/conditions-generales-utilisation.html

et plus particulièrement :

Article 5 - Date de conclusion - Durée

Pour le Client Internet Orange, le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Re: Portabilite et adresse mail

Audray75014 — Thu, 13 Jul 2023 07:07:31 GMT

Merci pour la réponse. Ce qui est bizarre, c'est qu'ils ont supprimé une autre adresse orange que j'avais créé mais pas celle-ci. La résiliation date de novembre..C’est pour cela que je me demandais si le fait que j'ai demandé la portabilité joue vu que cette adresse est liée au numéro.p

Re: Portabilite et adresse mail

PhilDur — Thu, 13 Jul 2023 11:21:51 GMT

Jusqu'à maintenant la suppression des boites mail issues de contrats résiliés n'était pas systématique, malheureusement.

Attention à ne pas confondre "adresse" mail et "boite" mail.

Une boite mail est un espace de stockage
Une adresse mail, n'est qu'un des éléments d'une boite mail, ça ne contient rien.

On observait ces suppressions lorsqu'il y avait un incident dur la boite mail.

Typiquement quand la boite mail était détournée et utilisée par un pirate pour spammer ou pire ... alors Orange la supprimait.