https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facture-inaccessible-impossible-de-r%C3%A9gler/m-p/2985685#M74551 <P>Scandaleux, j'ai résilié mon compte open (internet et mobile) pour départ à l'étranger.</P><P>Allez savoir pourquoi mon offre mobile court toujours et s'est transformé en compte rechargeable ?? En plus on me réclame 31.33€ je ne sais pas à quoi cela correspond, impossible de consulter la facture correspondante si il y en a une. Message d'erreur systématique "facture inaccessible", évidémment idem lorsque j'evoque le sujet au chat bot et maintenant comble de tout on m'informe que je suis fichier "mauvais payeur". Bravo votre façon de traiter vos clients fidèles depuis des années. Surtout que j'avais déjà reçu des menaces concernant la box soit disant pas reçu... Diplomatie= zéro, disponibilité et facilité d'utilisation= zéro également.</P><P>Service client inexistant.&nbsp;</P> Tue, 25 Jul 2023 06:09:36 GMT Mary_b 2023-07-25T06:09:36Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facture-inaccessible-impossible-de-r%C3%A9gler/m-p/2985685#M74551 <P>Scandaleux, j'ai résilié mon compte open (internet et mobile) pour départ à l'étranger.</P><P>Allez savoir pourquoi mon offre mobile court toujours et s'est transformé en compte rechargeable ?? En plus on me réclame 31.33€ je ne sais pas à quoi cela correspond, impossible de consulter la facture correspondante si il y en a une. Message d'erreur systématique "facture inaccessible", évidémment idem lorsque j'evoque le sujet au chat bot et maintenant comble de tout on m'informe que je suis fichier "mauvais payeur". Bravo votre façon de traiter vos clients fidèles depuis des années. Surtout que j'avais déjà reçu des menaces concernant la box soit disant pas reçu... Diplomatie= zéro, disponibilité et facilité d'utilisation= zéro également.</P><P>Service client inexistant.&nbsp;</P> Tue, 25 Jul 2023 06:09:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facture-inaccessible-impossible-de-r%C3%A9gler/m-p/2985685#M74551 Mary_b 2023-07-25T06:09:36Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facture-inaccessible-impossible-de-r%C3%A9gler/m-p/2985800#M74554 <P><FONT size="4"><STRONG>Pas de bonjour</STRONG> </FONT>non plus <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18864485">@Mary_b</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voyez ici :</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre</A></P> Tue, 25 Jul 2023 09:09:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facture-inaccessible-impossible-de-r%C3%A9gler/m-p/2985800#M74554 jyjo29 2023-07-25T09:09:27Z