https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/echeancier/m-p/2993108#M74678 <P>bonjours&nbsp;</P><P>j ais acheter le fold 5 via le service client , le conseiller me dit que je peux payer en 4 fois , donc je confirme l achat . IL ME DIT QUE DES QUE JE RE9OIS LA FACTURE , je dois tel a orange pour mettre le paiement en 4 fois en place , ce que je fais , le conseiller me prend un rdv téléphonique avec le service " contentieux " . ce service m appel et me dis que si je mets le paiement en 4 fois en place , je ne pourrais pas passer d appel pendant 4 mois mais que je dois continuer a payer l intégralité de mes factures&nbsp; !!! hors personne ne ma prévenu lorsque j ais acheter le téléphone !! je me suis renseigner et c est totalement illégal . QUE FAIRE et quel solution ais je pour faire respecter mes droit . a part faire " casser " mon contrat . merci</P> Wed, 09 Aug 2023 13:57:24 GMT nours64 2023-08-09T13:57:24Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/echeancier/m-p/2993108#M74678 <P>bonjours&nbsp;</P><P>j ais acheter le fold 5 via le service client , le conseiller me dit que je peux payer en 4 fois , donc je confirme l achat . IL ME DIT QUE DES QUE JE RE9OIS LA FACTURE , je dois tel a orange pour mettre le paiement en 4 fois en place , ce que je fais , le conseiller me prend un rdv téléphonique avec le service " contentieux " . ce service m appel et me dis que si je mets le paiement en 4 fois en place , je ne pourrais pas passer d appel pendant 4 mois mais que je dois continuer a payer l intégralité de mes factures&nbsp; !!! hors personne ne ma prévenu lorsque j ais acheter le téléphone !! je me suis renseigner et c est totalement illégal . QUE FAIRE et quel solution ais je pour faire respecter mes droit . a part faire " casser " mon contrat . merci</P> Wed, 09 Aug 2023 13:57:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/echeancier/m-p/2993108#M74678 nours64 2023-08-09T13:57:24Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/echeancier/m-p/2993114#M74679 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19720581">@nours64</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envoyez une réclamation :</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708</A></P> Wed, 09 Aug 2023 14:15:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/echeancier/m-p/2993114#M74679 jyjo29 2023-08-09T14:15:43Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/echeancier/m-p/2993116#M74680 <P>tres bien merci ,&nbsp; je vais essayer&nbsp;</P> Wed, 09 Aug 2023 14:24:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/echeancier/m-p/2993116#M74680 nours64 2023-08-09T14:24:56Z