sujet Re : changement de connection dans gérer mon offre mobile

changement de connection

Cricri28081982 — Wed, 30 Aug 2023 14:38:12 GMT

Bonjour, j'ai actuellement une offre orange open internet fixe et portable, je souhaite abandonner cette offre en totalité et reprendre uniquement une offre portable forfait 2 heures 20 go, est ce possible? est ce que je garderais mon adresse mail ......@orange .fr. Cordialement.

Re: changement de connection

jyjo29 — Wed, 30 Aug 2023 15:41:37 GMT

Bonjour @Cricri28081982

Vous perdrez votre adresse.

Pour dissocier via espace client :

Re : changement de connection

Vanessa_B — Thu, 31 Aug 2023 09:46:34 GMT

Bonjour @Cricri28081982,

En cas de résiliation de l'accès internet Orange, les services associés tels que les adresses mails sont maintenus quelques semaines et ensuite désactivés.

Je reste disponible si vous souhaitez de plus amples renseignements et vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.

Re: Re : changement de connection

Cricri28081982 — Fri, 01 Sep 2023 08:09:54 GMT

Bonjour, merci pour votre message, je veut simplement rompre l'acces internet par la connection, filaire ou fibre orange , et la remplacer par un acces portable orange connection internet, est ce que je peu garder mon adresse mail orange, cordialement

Re: Re : changement de connection

Morgane_M — Fri, 01 Sep 2023 08:52:56 GMT

Bonjour @Cricri28081982

J'ai le plaisir de prendre la suite des échanges.

Si vous résiliez votre partie internet, votre adresse mail Orange est résiliée automatiquement au bout de 6 mois : Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange - Assistance Orange

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸