sujet Re : Problème activation carte sim dans gérer mon offre mobile

Problème activation carte sim

Fleurm — Thu, 31 Aug 2023 16:16:51 GMT

Bonjour, après activation de ma nouvelle carte Sim sur le site, celle ci ne fonctionne toujours pas,elle n'est pas reconnu sur le réseau. Je, ai essayé de joindre un conseiller mais à chaque fois le serveur vocal m'en empêche y'a t'il une autre solution, faut il attendre le lendemain pour quelle soit activé. Merci

Re: Problème activation carte sim

johann — Fri, 01 Sep 2023 05:49:30 GMT

Salut @Fleurm

Tu as déjà redémarré le mobile , si oui et le problème persiste et il possède 2 emplacements pour sim déplace la dans l'autre pour voir le résultat .

Re: Problème activation carte sim

babe — Sat, 02 Sep 2023 04:59:41 GMT

bonjour @Fleurm

@johann bonjour

cf j ai essayé de joindre un conseiller mais à chaque fois le serveur vocal m'en empêche

on peut toujours joindre une personne physique

tu rappelles le 3900 et tu dis "réclamation" tu seras mis en relation avec un conseiller

si tu es en ville ,proche d'une boutique ,tu peux aussi y passer

ils testeront ta carte voire la changeront si soucis gratuitement

Bonne journée

Re : Problème activation carte sim

JaziaA — Sat, 02 Sep 2023 07:31:54 GMT

Bonjour @Fleurm,

Je suis navrée pour e désagrément rencontré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz