sujet Re: Commande dans gérer mon offre mobile

Commande

Marine25110 — Thu, 14 Sep 2023 07:12:50 GMT

Bonjour je fias une commande pour un smartphonne , on valide la commande et on mle donne le jour d 'activation ( aujourdhui) mais la commande sur le site est toujours à commande en préparation et personne chez orange ne sait me répondre .

MErci de vos retours

Re: Commande

johann — Thu, 14 Sep 2023 08:35:39 GMT

Salut @Marine25110

Vérifie via la boutique un ligne si le modèle est encore en stock et si tu avais des documents à renvoyé la validation prend une 10 zène de jours, de même faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .

Re: Commande

Marine25110 — Thu, 14 Sep 2023 08:37:48 GMT

Non non pas de documents a renvoyé , validée sans problème , rie nds les mails ou spams et quand on les a en ligne ils ne savent rien dire que on ne sait pas ... lamentable

Re: Commande

johann — Thu, 14 Sep 2023 08:39:54 GMT

@Marine25110

Le modèle est encore en stock ?

Re: Commande

Marine25110 — Thu, 14 Sep 2023 08:41:29 GMT

oui

Re: Commande

johann — Thu, 14 Sep 2023 08:43:09 GMT

@Marine25110

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .

Re: Commande

Marine_V — Fri, 15 Sep 2023 09:42:52 GMT

Bonjour @Marine25110,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et de vous apporter mon aide.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne ou le numéro de commande concernée) en message privée en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵