sujet Changement de forfait dans gérer mon offre mobile

Changement de forfait

Yo581 — Fri, 03 Nov 2023 21:22:35 GMT

Bonjour,

Actuellement j'ai un forfait engagement 24 mois avec changement de mobile.

Celui-ci est arrivé à terme et je ne compte pas changer de portable.

Si je prend un forfait sans engagement, est ce que j'ai le droit à un avoir sur se que j'ai payé en plus sur ses 24 mois ?

jyjo29 — Sat, 04 Nov 2023 04:23:45 GMT

Bonjour @Yo581

Non!

Vous n'avez rien payé en plus. L'engagement c'est la période où vous ne pouvez quitter le FAI sans avoir de pénalités.

Il est , d'ordinaire, associé à un tarif préférentiel.

A la fin de celui ci - 24 mois pour vous - le contrat est reconduit automatiquement mais vous êtes libre de résilier sans frais.

johann — Sat, 04 Nov 2023 06:56:43 GMT

Demande confirmation au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

Pas que tu auras une ( mauvaise ) surprise !