sujet Somme prélevée mais aucun commande prise en compte dans gérer mon offre mobile

Somme prélevée mais aucun commande prise en compte

Man5689 — Fri, 17 Nov 2023 23:16:29 GMT

J’ai passer commande sur le site d’orange le Jeudi 16 novembre. Le montant c’est bel est bien débité de mon compte mais aucune commande prise en compte le site m’indique que le paiement n’a pas pu été effectué. Je décide de contacter le service client de orange et on me dit que c’est une problème avec ma banque ?? Et ma banque me dis l’inverse. Je déconseille cette enseigne. En tant qu’étudiante je peux pas me permettre d’avoir une telle somme dans la nature ! Inadmissible.

Re : Somme prélevée mais aucun commande prise en compte

Sylvie_F — Mon, 20 Nov 2023 08:58:16 GMT

Bonjour @Man5689,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable matinée.

Sylvie

Re : Somme prélevée mais aucun commande prise en compte

Sylvie_F — Mon, 20 Nov 2023 10:19:08 GMT

J'espère avoir répondu à vos attentes.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie