sujet Forfait mobile sosh antilles dans gérer mon offre mobile

Forfait mobile sosh antilles

Marianne27 — Sat, 18 Nov 2023 12:31:23 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer de forfait mobile depuis sosh antilles vers sosh métropole en conservant mon numéro. Je n arrive pas à obtenir mon numéro rio en tapant le 3179, ni en me connectant sur mon espace perso sosh antilles et je n'ai pas de reponse de la part du service client. Le hors forfait s eleve à 70€ en 2 semaines alors que j essai de changer de forfait depuis que je suis arrivée.

Pour récupérer mon numéro RIO et effectuer la portabilité voici mes informations :

********************************

**************************

+596 ********************

**************13300 salon de provence

N° compte client : ***************

Merci

Cordialement

EDIT : Merci @Marianne27 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Forfait mobile sosh antilles

jyjo29 — Sat, 18 Nov 2023 11:13:21 GMT

Bonjour @Marianne27

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

Effacez cela à l'aide des 3 points en haut de votre message

Il n'est pas possible de faire la migration.

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

Re : Forfait mobile sosh antilles

Patricia_P — Mon, 20 Nov 2023 11:12:33 GMT

Bonjour @Marianne27,

Comme vous le précise @jyjo29, vous avez une offre Sosh Antilles. Si vous souhaitez communiquer depuis la métropole, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat. Votre forfait ne peut pas faire l'objet d'une modification d'offre, je regrette sincèrement.

Ai-je répondu à votre demande ? Avez-vous d'autres questions ?
Patricia