sujet Re: Apple watch activation esim dans gérer mon offre mobile

Apple watch activation esim

Anthonysh — Wed, 11 Oct 2023 16:39:49 GMT

Bonjour , jai reçu ma carte sim orange forfait multi sim , je l’ai bien installè dans mon telephone mais en essayant dactiver la esim sur lapple watch ça ne marche pas, c’est ecris”

L'option eSIM Watch n'est pas disponible

Pour connecter votre montre au réseau cellulaire

Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE, avec appels illimités et incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. (voir conditions d'éligibilité).

Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate.

Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.

Re : Apple watch activation esim

G-rom — Wed, 11 Oct 2023 17:03:30 GMT

Bonjour @Anthonysh,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

Re: Apple watch activation esim

LucasUser — Fri, 24 Nov 2023 07:07:55 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement le même problème. Je viens d’arriver chez Sosh de Orange et mon numéro a été porté sur ce nouveau forfait hier.

Comment le problème a-t-il été résolu de votre côté ? Avez-vous juste patienté ou le service client a résolu votre problème ?

Re: Apple watch activation esim

Jeremy — Sat, 25 Nov 2023 09:40:42 GMT

Bonjour @LucasUser,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle de vos équipements), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: Apple watch activation esim

LucasUser — Mon, 27 Nov 2023 09:34:15 GMT

Bonjour,

J’ai contacté le service client et il fallait qu’ils activent la VoLTE de leur côté suite à cela le problème a été résolu.

Re: Apple watch activation esim

Sab_ — Mon, 27 Nov 2023 09:56:28 GMT

Bonjour et merci de votre retour @LucasUser

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne semaine.

Sab

Re: Apple watch activation esim

Tinou1911 — Tue, 28 Nov 2023 18:18:48 GMT

J’ai le même problème, comment je peux activer la VoltE

Re: Apple watch activation esim

G-rom — Tue, 28 Nov 2023 18:24:52 GMT

Bonsoir @Tinou1911

Lorsque vous passez ou recevez un appel et que votre mobile est en 4G, est-ce qu'il reste en 4G ou bien est-ce que le mobile bascule en 3G?

G-rom

Re: Apple watch activation esim

LucasUser — Tue, 28 Nov 2023 18:27:57 GMT

@Tinou1911 a écrit :
J’ai le même problème, comment je peux activer la VoltE

Il faut contacter le service client et demander à avoir une personne technique.

Re: Apple watch activation esim

Mpg0708 — Mon, 15 Jan 2024 19:52:47 GMT

Bonjour

j’ai le meme probleme

Re: Apple watch activation esim

PhilippeG — Wed, 17 Jan 2024 09:48:45 GMT

Bonjour @Mpg0708,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant votre Apple watch ?

PhilippeG

Re: Apple watch activation esim

Fitness13 — Tue, 16 Apr 2024 08:31:34 GMT

Je suis confronté au même problème le message affiché : votre compte Orange France ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre Apple Watch

Re: Apple watch activation esim

Sab_ — Tue, 16 Apr 2024 11:17:01 GMT

Bonjour @Fitness13,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Sab