sujet Re: Re : Délai réception QR Code e-SIM en ouverture de ligne dans gérer mon offre mobile

Délai réception QR Code e-SIM en ouverture de ligne

Gibeydu33 — Sat, 13 May 2023 18:41:35 GMT

Bonsoir

j’ai pris ce matin un forfait eSIM sans engagement et sans portabilité du numéro pour mon iPhone. J’ai reçu un mail de suivi de commande mais n’est toujours pas reçu le QR Code et mon futur numéro.
j’avais pris une eSIM espérant que cela serait effectif le jour même, mais apparemment je me suis trompé car rien n’avance depuis ce matin. Quelqu’un pourrait il activer l’envoi de ce QR code me permettant d’activer mon nouveau forfait ?

d’avance je vous en remercie

Re: Délai réception QR Code e-SIM en ouverture de ligne

johann — Sun, 14 May 2023 05:39:40 GMT

Salut @Gibeydu33

Faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

Re : Délai réception QR Code e-SIM en ouverture de ligne

Charline_M — Mon, 15 May 2023 17:15:00 GMT

Bonsoir @Gibeydu33,

Je prends en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.

Je vous remercie pour la souscription à votre e-sim.

Le QR code d'activation peut donc mettre quelques heures à apparaître sur votre espace client Orange. Tout dépend de l'heure à laquelle la demande est
réalisée.

Rassurez-vous, vous allez le recevoir très rapidement.

Je vous remercie pour votre patience.

Avez-vous d'autres points à aborder ?

Charline

Re: Re : Délai réception QR Code e-SIM en ouverture de ligne

fcilweb — Fri, 12 Jan 2024 21:37:56 GMT

Bonjour

Je m excuse mais j'ai pris un nouvel abonnement avec Esim....jeudi il y a 8 jours!!!!

Et toujours pas de QR code, j'en suis à résilier ma demande, il ne se passe rien, le service client ne me répond rien à part attendre...mais ca fait 8 jrs...