sujet Re : Annulation commande dans gérer mon offre mobile

Annulation commande

Clemence16 — Wed, 05 Feb 2014 12:26:34 GMT

Bonjour,

Hier j'ai souscrit une offre open zen mais j'aimerais annuler ma cmmande et laissé mon offre tel quel était avant, est ce possible ? Merci

Le code : 6WNF7HRZ

Merci

Re : Annulation commande

johann — Wed, 05 Feb 2014 12:43:43 GMT

Salut Clemence16

Faut prendre au plus vite contact avec le service c lient

ou attendre qu'un webconseiller prenne contact avec toi

mais la, il sera éventuellement trop tard.

Re : Annulation commande

joel — Wed, 05 Feb 2014 12:40:15 GMT

Bonjour Clemence16,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées et le N° de votre ligne mobile afin que je puisse intervenir sur votre dossier.

A bientôt.

Re : Annulation commande

joel — Wed, 05 Feb 2014 13:26:05 GMT

@Clemence16,

J'ai fait le nécessaire sur votre dossier pour annuler le changement d'offre.

Bon après-midi.

Re : Annulation commande

thibautdc — Sat, 22 Feb 2014 17:37:17 GMT

Bonsoir,

J'ai commandé cet après-midi un téléphone en renouvellement. Je souhaiterais annuler cette commande. Que dois-je faire ?

Merci d'avance

Thibaut

Re : Annulation commande

MathieuC — Wed, 26 Feb 2014 10:39:19 GMT

Bonjour thibautdc,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Annulation commande

Michael27 — Sun, 08 Jun 2014 07:43:13 GMT

Bonjour,

Hier suite à l'analyse de mon contrat, il m'a été proposé de changer d'offre car il existait une offre plus appropriée à mes besoins. J'ai modifié mon offre open et ce matin j'ai reçu un sms m'informant que ce changement me serait facturé 280 euros. Je n'avais pas compris cela. Je désire annuler ma commande et laissr mon offre tel quelle était avant, est ce possible ? Merci

Le code : FW48KDK48

Re : Annulation commande

Shark69 — Fri, 04 Jul 2014 06:58:17 GMT

Bonjour, j'aurais souhaité savoir comment faire pour annuler ma commande ?

Merci pour votre réponse par avance.

Cordialement

Re : Annulation commande

Manon_S — Sat, 05 Jul 2014 11:56:06 GMT

Bonjour Shark69,

Afin que je puisse procéder à l'annulation de votre commande, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S

Re : Annulation commande

migoneal — Fri, 11 Jul 2014 13:59:51 GMT

Bonjour,

Idem pour ma part j'aimerais annuler une commande de forfait que j'ai faite le 6 juillet , comment puis-je proceder?

cordialement

Re : Annulation commande

davrian — Sat, 12 Jul 2014 18:48:38 GMT

bonjour,

J'ai soucris le 6/7/14 a une nouvelle ligne avec mobile et avec transfert de numero. le 9/7/14 j'ai recu mon telephone et j'ai remarqué que ce n'était pas celui souhaité, je m'éait trompé. J'ai alors contacté le service client avoir de savoir s'il était possible de changer de téléphone, l'on m'a dit que je serais contacté par un autre service mais a ce jours toujours rien. J'ai donc décidé de renvoyer le téléphone. Est ce que je pourrais commander un autre téléphone ou devrais refaire une commande avec une nouvelle ligne?

Re : Annulation commande

davrian — Thu, 06 Jul 2017 12:29:27 GMT

num commande :X*******

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : Annulation commande

ines — Thu, 17 Jul 2014 08:13:30 GMT

Bonjour à tous,

Je vous invite à vous référer à notre FAQ pour toute demande de rétractation de votre commande.

Bonne journée.

InesB