sujet Assurance mobile mise d’office dans gérer mon offre mobile

Assurance mobile mise d’office

Jé74 — Wed, 07 Feb 2024 07:52:05 GMT

Bonjour ,

J’ai accompagné ma mère chez Orange Poitiers pour lui acheter un portable .

Nous avons été très mal accueilli et avons été victime d’une entourloupe sur toute la procédure .

- Nous étions venus juste acheter un portable mais on nous a changé de forfait et on nous a fait souscrire à une assurance mobile sans notre consentement. Ma mère de 76 ans a signé des papiers en ayant une confiance aveugle vis à vis du conseillé .

De ce fait

Nous avons remis un forfait Sosh plus adapté à ses besoins et lui permettant d’appeler son fils qui vit au Canada .

Nous avons résilier son contrat assurance mais celui si reste actif sur une année . Nous souhaiterions que cette assurance soit résiliée à présent car nous ne l’avions pas demandée .

Quelle est la procédure ?

merci pour votre aide

Re: Assurance mobile mise d’office

johann — Wed, 07 Feb 2024 09:20:08 GMT

Salut ! @Jé74

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re: Assurance mobile mise d’office

Jé74 — Wed, 07 Feb 2024 13:38:25 GMT

Bonjour,

‘Non il s’agissait initialement d’un contrat orange .

je suis passé chez Sosh depuis hier

Re: Assurance mobile mise d’office

johann — Wed, 07 Feb 2024 15:04:56 GMT

@Jé74

Tente ta chance au 3900