sujet Commande non cloturée dans gérer mon offre mobile

Commande non cloturée

Swoosh203 — Sat, 12 Jul 2014 20:57:02 GMT

Bonjour,

Lundi 7 juillet, j'ai commandé un HTC Desire 610 sur le site d'orange.

Depuis ma commande a été validé mais je n'ai toujours rien reçu alors que mon colis aurait du être livré le jeudi 10 juillet.

De plus, le suivi de commande me dit que ma commande n'est pas cloturée..

J'informe que je suis encore sous le nom de mère, mais que j'ai réglé la commande avec ma carte bancaire, et que l'argent n'est toujours pas débité.

Merci d'avance pour votre aide, car je ne sais pas si le problème provient de moi ou du service orange.

Merci.

Re : Commande non cloturée

Manon_S — Thu, 17 Jul 2014 07:55:13 GMT

Bonjour Swoosh203,

Afin que je puisse vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S

Re: Re : Commande non cloturée

ElzaD — Mon, 17 Jun 2019 12:26:21 GMT

Bonjour @LDC42,

Je vous propose mon aide concernant votre commande.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client

- Numéro de commande (X0...)

Bonne après-midi

ElzaD