sujet Re: Changement de forfait dans gérer mon offre mobile

Changement de forfait

ERIR — Mon, 19 Feb 2024 22:44:34 GMT

Bonjour,

Suite au message du 14 février m'annonçant du changement automatique de mon forfait, je vous informe que je souhaite rester au forfait précédent de 10Go pour le numéro 06 .. .. .. 80.

Merci

Re: Changement de forfait

Celine426 — Tue, 20 Feb 2024 02:22:46 GMT

Bonjour @ERIR

Ici, c'est la communauté d'entraide entre utilisateurs Orange. Je vous suggère d'appeler directement le service client pour ce type d'opération, car votre demande risque de ne pas être traitée sur ce forum.

Bonne journée à vous

Re: Changement de forfait

babe — Tue, 20 Feb 2024 04:53:10 GMT

bonjour @ERIR

dans le message que tu as reçu par mail? -sms? mail et sms?- tu as la possibilité de refuser l'offre (attention y aune date butoir)

tu as aussi cette possibilité via ton "espace client "

en cas de soucis comme le suggère @Celine426 appelle le 3900

ici c'est un forum et donc ta demande ne sera pas prise en compte

bonne journée

Re: Changement de forfait

OlivierE_ — Tue, 20 Feb 2024 10:33:30 GMT

Bonjour @Celine426,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

Afin d'y voir plus clair de mon côté, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Olivier.

Re : Changement de forfait

Morgane_M — Tue, 20 Feb 2024 10:45:37 GMT

Bonjour @ERIR

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸