sujet Re : suivis commande mobile dans gérer mon offre mobile

suivis commande mobile

anchih — Thu, 22 Feb 2024 09:54:10 GMT

Bonjour le 19/02/24 j ai passé une commande mobile mais je ne vois absolument rien apparaitre comme commande sur mon espace client ni aucun suivis , est ce possible de m indiquer ou se trouve ma commande et si celle ci est bien validée je peux vous transmettre le numéro de commande reçu par mail

Re: suivis commande mobile

johann — Thu, 22 Feb 2024 09:59:17 GMT

Salut @anchih

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et vérifie via la boutique en ligne si le modèle est encore en, stock .

Re : suivis commande mobile

Marine_V — Fri, 23 Feb 2024 10:43:35 GMT

Bonjour @anchih,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant 👇 sur le lien ci-dessous ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵