sujet obtenir RIO dans gérer mon offre mobile

obtenir RIO

crevettedom — Fri, 26 Apr 2024 07:19:14 GMT

Bonjour à toutes et tous , mon fils tente désespérémment d'obtenir son RIO pour son téléphone mobile en appelant le 3179 , et à chaque fois la réponse est "problème technique " et impossible de l'avoir depuis une semaine !!!

Si quelqu'un peut résoudre ce problème cela serait bien sympa.

D'avance merci pour toute réponse positive !!!

Re: obtenir RIO

jyjo29 — Fri, 26 Apr 2024 07:24:13 GMT

Bonjour @crevettedom

Il n'y a pas que le 3179 :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_254549-796152

Re: obtenir RIO

crevettedom — Fri, 26 Apr 2024 07:32:49 GMT

Merci pour votre réponse rapide , je vais lui transmettre votre solution , bonne journée et encore merci .

Re: obtenir RIO

crevettedom — Fri, 26 Apr 2024 08:31:42 GMT

Je reviens vers vous , mon fils a essayé la solution espace client , comme vous me l'avez indiqué , la réponse a été la même "problème technique" !!! Il lui faut absolument son RIO ,auriez-vous une énième solution s'il vous plait car là vraiment il ne sait plus comment faire . Je vous remercie par avance au cas où vous pourriez le débloqué !!!

Re: obtenir RIO

jyjo29 — Fri, 26 Apr 2024 08:49:33 GMT

@crevettedom

Étant aussi client je n'ai aucun pouvoir.

Si un webconseiller veut bien vous contacter ou plus exactement votre fils.

Re: obtenir RIO

Florence__B — Tue, 30 Apr 2024 12:51:43 GMT

Bonjour @crevettedom,

Afin de lui apporter mon aide pour son RIO, j'invite votre fils à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de son retour, je vous souhaite une bonne journée,
Florence

Re: obtenir RIO

crevettedom — Thu, 02 May 2024 07:21:16 GMT

Bonjour et désolée pour ma réponse tardive , merci pour votre aide , c'est appréciable de trouver des personnes prêtes à aider, depuis mon fils à résolu son problème et à enfin obtenu son RIO !!!

Encore grand merci à toute la communauté , bonne journée à tous .

Re: obtenir RIO

Céline_R — Thu, 02 May 2024 15:42:34 GMT

Bonjour @crevettedom,

Quelle bonne nouvelle, je suis ravie pour votre fils qu'il ait pu obtenir son RIO.😊

Je vous souhaite une agréable fin de journée ainsi qu'à @jyjo29.

Céline