sujet Re : En cour de livraison dans gérer mon offre mobile

En cour de livraison

Debosam — Tue, 14 May 2024 09:07:39 GMT

Bonjour,

J'ai passer une commande pour un abonnement et un nouveau téléphone le 9 mai 2024,

Je regarde l'avancement de ma commande, on me demande un justificatif de domicile mon rib et ma pièce d'identité ( ce que je donne ) mais ce que je comprend pas c'est pourquoi cela me met que ma commande est en court de livraison 🚚 depuis la semaine dernière et que c'est marquer activation prévue le 14/05/2024.

Ma question est est ce que je vais recevoir aujourd'hui ma commande ou pas ?

Merci de votre réponse.

Re: En cour de livraison

jyjo29 — Tue, 14 May 2024 09:26:29 GMT

Bonjour @Debosam

La commande partira lorsque votre dossier aura été validé ce qui demande une douzaine de jours ouvrés.

Re : En cour de livraison

Stéphane_R — Tue, 14 May 2024 09:43:16 GMT

Bonjour @Debosam

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie pour votre souscription.

Je vous rassure, je vais regarder où en est votre commande 😊

En revanche, comme vous l'a dit @jyjo29, que je remercie pour sa réponse, l'expédition de la commande n'est prise en compte qu'après son homologation (avec les documents demandés).

Pour que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer en message privé (je vous envoie le lien ci-dessous) votre nom, prénom, adresse postale et pour terminer votre numéro de mobile de contact 😊

Je vous retrouve en privé pour faire le point, en attendant, je vous souhaite une belle journée.

Stéphane