https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facturation-inexpliqu%C3%A9e/m-p/3145772#M77067 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4002111">@Sandrab35</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Explication d'un conseiller :</P> <P>Cette compensation de 1 euro par jour, si l'on évoque bien la même chose, est appliquée uniquement en cas de dissociation d'une offre Open vers deux contrats distincts, Livebox + mobile, suite déménagement ou changement de technologie.<BR />En effet, le nouvel abonnement Livebox mettant quelques jours à se mettre en place, alors que vous continuez à bénéficier du service tout à fait normalement entre-temps, la facturation de ce dernier intervient sur la facture de l'abonnement mobile, auquel il était rattaché, le temps que la facturation du forfait Livebox prenne la relève.</P> Wed, 12 Jun 2024 09:54:11 GMT jyjo29 2024-06-12T09:54:11Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facturation-inexpliqu%C3%A9e/m-p/3145593#M77065 <P>Bonjour,</P><P>Après un passage d'une offre open à une offre mobile + internet j'ai reçu ma première facture où apparaît une ligne qui m'intrigue "régularisation option remise souscription à une offre Internet" pour 28 euros soit 28 jours. Quelqu'un saurait-il à quoi ça correspond ? Merci.</P> Tue, 11 Jun 2024 17:34:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facturation-inexpliqu%C3%A9e/m-p/3145593#M77065 Sandrab35 2024-06-11T17:34:14Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facturation-inexpliqu%C3%A9e/m-p/3145772#M77067 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4002111">@Sandrab35</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Explication d'un conseiller :</P> <P>Cette compensation de 1 euro par jour, si l'on évoque bien la même chose, est appliquée uniquement en cas de dissociation d'une offre Open vers deux contrats distincts, Livebox + mobile, suite déménagement ou changement de technologie.<BR />En effet, le nouvel abonnement Livebox mettant quelques jours à se mettre en place, alors que vous continuez à bénéficier du service tout à fait normalement entre-temps, la facturation de ce dernier intervient sur la facture de l'abonnement mobile, auquel il était rattaché, le temps que la facturation du forfait Livebox prenne la relève.</P> Wed, 12 Jun 2024 09:54:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facturation-inexpliqu%C3%A9e/m-p/3145772#M77067 jyjo29 2024-06-12T09:54:11Z