sujet Re : Passage vers Orange Pro dans gérer mon offre mobile

Passage vers Orange Pro

Lebras53 — Wed, 26 Jun 2024 11:03:23 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Livebox UP personnel avec une ligne mobile et un forfait 240 GO 5G avec mobile. J'aimerais trasformer le forfait 240GO 5G en contrat pro (sans internet puisque je dispose déjà d'une offre personnelle). Pour la partie pro, je suis enregistré comme entrepreneur individuel (régime microentrepreneur) avec un numéro de SIRET mais pas de Kbis puisque qu'il s'agit d'une entreprise individuelle. Ma question est de savoir si je peux accéder aux offres pro et comment trasformer mon contrat mobile perso en contrat pro. Merci de votre réponse, cordialement, Guy

Re: Passage vers Orange Pro

jyjo29 — Wed, 26 Jun 2024 11:19:46 GMT

Bonjour @Lebras53

À voir avec le 3901

Re : Passage vers Orange Pro

Angélique_D — Wed, 26 Jun 2024 11:46:39 GMT

Bonjour Lebras53,

Je suis Angie votre conseillère Orange Professionnel. Vous pouvez transformer votre contrat mobile Particulier, en contrat Professionnel. Le contrat est un contrat Orange Business Services, par contre ils vont vous demander un Kbis obligatoirement.

Pour pouvoir prendre un contrat Pro, il faut demander, auprès du service clients grand public, la dissociation de votre offre pour client particulier. C'est-à-dire que d'un côté, vous aurez votre offre mobile sans engagement et de l'autre votre offre internet.

Je transfère votre demande auprès de mes collègues du service grand public.
Angie

Re : Passage vers Orange Pro

Caroline_S — Wed, 26 Jun 2024 11:54:15 GMT

Bonjour @Lebras53,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que les numéros des lignes concernées en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline