sujet Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ? dans gérer mon offre mobile

MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Tue, 31 May 2022 15:22:08 GMT

Bonjour,

Ayant acquis une caméra de surveillance ctronics-285c-4g, je me suis rendu en boutique Orange à Serris pour obtenir une multi-sim 4G, (gratuite, activation à 10 €) le 21/04/22. Dans le packaging de la caméra était fourni un carte sim de marque sfr avec 19 chiffres, (N° ICCID) valable 1 mois, ensuite des options mensuelles peuvent être rajoutées moyennant finances. Il est précisé que la caméra fonctionne avec la plupart des opérateurs européens dont Orange, Sfr, Bouigues, etc..

J'ai essayé la mise en route avec la carte sim orange => RIEN ; je suis retourné à Serris pour que l'on me certifie que la carte était bien fonctionnelle et activée et pas de problèmes de ce côté là.

Retour et re-éssai => RIEN, il s'avère que l'application ctronics me demande un N° à 19 chiffres alors que la carte sim orange ne m'en propose que 13, (3 blocs de 4 chiffres + 1 autre seul à la fin).

Essai avec la carte sfr fournie ; saisie manuelle dans les paramètres de l'application les 19 chiffres et là ça fonctionne.

Maintenant la période offerte de la carte sfr proposée étant dépassée, j'essaye de trouver le N° ICCID de ma carte multi-sim orange mais je n'arrive pas à trouver.

J'appelle à l'aide la communauté pour me dépatouiller de cette situation,

En vous remerciant par avance,

Cdt,

CDY1-PS.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

JuanLucas38 — Tue, 31 May 2022 17:23:49 GMT

Bonsoir @CDY1

Tu as vérifié sur ton espace client en fouinant un peu partout si tu ne retrouve pas ce N° ?.

J'ai eu une multi SIM mais je ne l'ai plus donc ce n'est qu'une supposition.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Wed, 01 Jun 2022 08:44:18 GMT

Bonjour Juan,

Oui j'ai regardé partout, rien ; j'attends d'être en liaison avec orange

merci

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

PhilippeG — Wed, 01 Jun 2022 15:40:12 GMT

Bonjour @CDY1 ,

Qu en est il aujourd hui?

PhilippeG

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Wed, 01 Jun 2022 18:51:42 GMT

Bonsoir Philippe,

Et bien rdv téléphonique avec orange demain.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

PhilippeG — Fri, 03 Jun 2022 08:30:10 GMT

Bonjour @CDY1 ,

Comment s est passé votre rdv d' hier et le problème a t il été résolu?

PhilippeG

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Fri, 03 Jun 2022 10:10:12 GMT

Bonjour,

Rendez vous plutôt en dialogue commercial et non pas technique. J'ai trouvé ceci intéressant :

https://developer.orange.com/od-uploads/Les-identifiants-de-la-carte-SIM.pdf

Il semblerait qu'il faille rajouter "893301" au début de la chaîne des 13 chiffres et 1 0 à la fin ?

Je n'arrive pas à ouvrir le calculateur, (les macros ne s’exécutent pas, libre office...) pour NSCE => ICCID.

Lorsque le calcul sera effectué, j'essaierai sur la caméra ; pour le moment, impossible seul, (problème provisoire de santé) mais d'ici peu cela sera faisable.

Sur conseil du commercial, si cela ne mène à rien, il faudra que je contacte le service technique d'orange.

Cdt.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

Sab_ — Fri, 03 Jun 2022 12:45:55 GMT

Bonjour @CDY1 et merci pour ces informations.

En attendant votre retour, prenez soin de vous.

Sabrina Webconseillère

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Mon, 27 Jun 2022 18:51:14 GMT

Bonsoir,

En fin de compte avec le calculateur, (NSCE => ICCID), nous avons rentré la série de chiffres, (19) et la caméra est devenue opérationnelle. Par contre en cas de mauvais temps, plusieurs décrochages.

Merci.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

JustineT — Tue, 28 Jun 2022 10:40:17 GMT

Bonjour @CDY1

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez réussi à rendre opérationnelle votre caméra.

Malheureusement contre les décrochages dus au mauvais temps nous n'avons pas de solution ((

JustineT

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

Vj1 — Wed, 11 Jan 2023 22:11:19 GMT

Bonjour nous rencontrons le même problème que vous avec une caméra ctronic. Nous avons acheté une carte multi sim soch et nous avons un numéro Nsce comment obtenir le numéro iccid ? Vous parlez d'un calculateur comment avez vous fait ? Merci d'avance

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Thu, 12 Jan 2023 03:15:37 GMT

Bonjour,

le calculateur se trouve en fin de fichier => https://developer.orange.com/od-uploads/Les-identifiants-de-la-carte-SIM.pdfs.

On le voit en passant la souris dessus.

Cdt.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

maxp12 — Thu, 12 Jan 2023 21:45:21 GMT

bonjour, pour le code iccid vous l'avez rentré ou dans l'appli de la camera? Moi je suis aller sur le logo 4G et on tombe sur la page éiotclub, c'est là que vous l'avez rentré?

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Fri, 13 Jan 2023 09:39:12 GMT

Bonjour,

C'est l'appli, qui à un certain moment de la config m'a proposé de saisir les N°..

Voila ce que je me rappelle.

Cdt.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

Eudoxie76 — Tue, 31 Jan 2023 17:00:24 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème que vous, j'ai également trouvé le fichier excel pour convertir mais ca ne marche pas chez moi. J'ai une caméra vyze link . Si vous pouvez m'éclairer, je vous en serais reconnaissante.

Merci

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Mon, 06 Feb 2023 19:29:00 GMT

Bonsoir,

Désolé, je n'ai pas de réponse, je ne suis pas assez calé.

Cdt.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

carine66250 — Fri, 02 Aug 2024 16:58:17 GMT

bonjour suite achat caméra ctronics j'ai également demandé une multi sim (payante 5 euros par mois maintenant) cela a bien fonctionné jusque quelques jours où la caméra m'apparait "hors ligne" maintenant et donc ne fonctionne plus ... comment avez vous fait ? lorsque je clique sur le logo 4g de l'application il me s'affiche une page qui n'est pas de chez orange mais de eiotclub qui demande le numéro ICCID vous êtes passé par là ? ça a refonctionné ? merci pour votre aide bonne soirée

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

CDY1 — Fri, 02 Aug 2024 18:57:55 GMT

Bonsoir,

En reconnexion cela m'est arrivé 1 seule fois suite à de multiples coupures de courant, (orages violents..), j'ai refait le protocole plusieurs fois et j'ai arrêté car insuccès et miracle c'est revenu, pourquoi, comment.....??

Donc je n'ai pas beaucoup plus d'explications, désolé.

Re: MULTI SIM ORANGE N° ICCID ?

carine66250 — Sat, 10 Aug 2024 16:52:36 GMT

bonjour avez vous trouvé comment faire j'ai le même souci, merci